o iş bende
o iş bende
Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2026
1.1. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri uyarınca, O İş Bende Platformu ("www.oisbende.net.tr" ve mobil uygulamalar) dâhilinde toplanan, işlenen, saklanan ve hukuki sınırlar çerçevesinde aktarılan kişisel veriler bakımından "Veri Sorumlusu" sıfatını haiz merci; Ankara, Sincan Vergi Dairesi'ne kayıtlı olarak ticari faaliyetlerini yürüten Hüseyin Kılıçoğlu’dur.
Kullanıcıların Platform’u kullanımı, üyelik kayıt süreçleri, ilan oluşturma faaliyetleri ve teklif süreçleri dâhilinde toplanan kişisel verileri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal hukuki sebeplere dayanılarak aşağıda belirtilen detaylı amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
2.1. Kimlik ve İletişim Verileri: Kullanıcıların ad, soyad, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi, açık adres bilgileri ile Hizmet Veren doğrulama süreçlerinde beyan edilen T.C. Kimlik Numarası, vergi levhası ve şirket resmi kayıt belgeleri; KVKK Madde 5/2-c uyarınca "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve Madde 5/2-ç uyarınca "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" yasal sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu verilerin işlenme amaçları; üyelik aktivasyonunun yapılması, hesap doğrulama süreçlerinin yürütülmesi, taraflar arasında pazar yeri güvenliğinin tesis edilmesi ve mali faturalandırma süreçlerinin yasal olarak tamamlanmasıdır.
2.2. İşlem Güvenliği ve Altyapı Verileri: Kullanıcıların Platform’a erişim sağladığı kaynak IP adresleri, sisteme giriş-çıkış log kayıtları, cihaz modeli, işletim sistemi versiyonu, tarayıcı geçmişi ve platform içi hareket rotaları; 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında "Yer Sağlayıcı" sıfatıyla yasal veri saklama yükümlülüklerimizin eksiksiz yerine getirilmesi amacıyla (KVKK Madde 5/2-ç) zorunlu olarak log sunucularında kayıt altına alınarak işlenmektedir.
2.3. Pazar Yeri İşlem ve Mesajlaşma Verileri: Hizmet Alan ile Hizmet Veren kullanıcılar arasında, sistem üzerinden karşılıklı "İletişim Onayı" verilene kadar gerçekleştirilen platform içi tüm yazılı mesajlaşma kayıtları, ilan detayları, sunulan teklif içerikleri, portföy dosyaları ve kullanıcı puanlama/değerlendirme verileri; KVKK Madde 5/2-f uyarınca "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Bu verilerin işlenme amaçları; platform içi dolandırıcılık, sahtecilik ve suistimal girişimlerinin önlenmesi, kullanıcı şikayetlerinin objektif delillerle incelenmesi ve hizmet kalitesinin denetlenmesidir.
O İş Bende, kişisel verilerin korunması hususunda katı bir gizlilik politikası benimsemiş olup, Kullanıcılara ait verileri hiçbir surette yetkisiz üçüncü şahıslara, veri simsarlarına ticari, reklam veya kazanç sağlama amacıyla satmaz, kiralamaz ve paylaşmaz. Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki sınırlı yasal durumlarda aktarılabilir:
3.1. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Aktarım: Mahkemeler, Cumhuriyet Savcılıkları, emniyet birimleri, kolluk kuvvetleri, BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) ve KVKK Kurumu dâhil olmak üzere yasal olarak yetkilendirilmiş idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yasal kayıtlar ilgili mercilerle paylaşılır (KVKK Madde 5/2-ç).
3.2. Operasyonel ve Mali Ortaklara Aktarım: Satın alma işlemlerine ilişkin faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin mevzuata uygun yürütülebilmesi amacıyla mali müşavirlik birimlerine; ödeme kontrollerinin doğrulanması adına lisanslı ödeme kuruluşuna; reklam izinleri kapsamında yasal veri tabanı entegrasyonu sağlamak adına İleti Yönetim Sistemi (İYS) sistemlerine gerekli veriler şifreli protokollerle aktarılır.
3.3. Kullanıcılar Arası Kontrollü Aktarım: Hizmet Alan kullanıcının, gelen teklifler arasından uygun gördüğü Hizmet Veren usta veya şirkete sistem üzerinden bilerek ve isteyerek "İletişim Onayı" vermesi halinde; ad, soyad ve telefon numarası bilgileri, taraflar arasında ticari hizmet ilişkisinin kurulabilmesi ve saha çalışmasının başlayabilmesi amacıyla münhasıran ilgili Hizmet Veren ile karşılıklı olarak sistem tarafından eşleştirilerek aktarılır.
4.1. İşbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel veriler, Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesi ve KVKK’nın 7. maddesi uyarınca; ilgili yasal mevzuatta öngörülen zorunlu zaman aşımı süreleri, 5651 Sayılı Kanun’un dayattığı log saklama limitleri ve taraflar arasındaki ticari sözleşmesel ilişkinin sona ermesinden itibaren doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil vasfı taşıma süreleri boyunca (genel olarak 10 yıl) güvenli sunucularda saklanır. Belirtilen sürelerin dolması veya veri işleme amaçlarının tamamen ortadan kalkması halinde, veriler ilk periyodik imha döneminde O İş Bende tarafından kalıcı olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5.1. Kişisel veri sahipleri, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını denetleme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilen veriler neticesinde aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir.
5.2. Kullanıcılar, yukarıda belirtilen yasal haklarını, sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresleri üzerinden destek@oisbende.net.tr adresine yazılı başvuru göndererek veya mevzuatta belirtilen diğer resmi başvuru usullerini yerine getirerek her zaman serbestçe kullanabilirler. Başvurular, ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde incelenerek ücretsiz olarak neticelendirilecektir.
Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2026
1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Sincan Vergi Dairesi'ne kayıtlı olarak faaliyet gösteren Hüseyin Kılıçoğlu tarafından işletilen O İş Bende Platformu ("O İş Bende" veya "Platform") ile www.oisbende.net.tr internet sitesi ve buna bağlı mobil uygulamaları kullanan tüm gerçek ve tüzel kişiler ("Kullanıcı", "Hizmet Alan" veya "Hizmet Veren") arasında akdedilmiştir.
1.2. Kullanıcı; Platform'a üye olarak, hesap oluşturarak, telefon veya e-posta doğrulaması gerçekleştirerek, Hizmet Talebi oluşturarak, teklif vererek, mesajlaşma sistemini kullanarak veya Platform tarafından sunulan herhangi bir hizmetten yararlanarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1.3. Kullanıcı, Platform'u kullanmaya devam ettiği sürece işbu Sözleşme'nin yanı sıra Platform içerisinde yayımlanan politika, kural, açıklama ve kullanım koşullarına da uymayı kabul eder.
1.4. O İş Bende; hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı güvenliğinin sağlanması, teknik gereklilikler, operasyonel ihtiyaçlar veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Sözleşme'de değişiklik yapabilir. Yapılan değişiklikler Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel sözleşme hükümlerini takip etmesi kendi sorumluluğundadır.
İşbu Sözleşme kapsamında aşağıdaki terimler belirtilen anlamlarda kullanılacaktır:
2.1. Platform: O İş Bende markasına ait www.oisbende.net.tr internet sitesi ile iOS ve Android mobil uygulamalarını ifade eder.
2.2. Kullanıcı: Platform'a erişen veya Platform'u kullanan tüm gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.
2.3. Üye: Telefon ve e-posta doğrulama süreçlerini tamamlayarak Platform üzerinde hesap oluşturan Kullanıcıyı ifade eder.
2.4. Hizmet Alan: Belirli bir hizmet ihtiyacını karşılamak amacıyla Platform üzerinde hizmet talebi oluşturan Üyeyi ifade eder.
2.5. Hizmet Veren: Hizmet sunmak amacıyla Platform üzerinde profil oluşturan Kurumsal Şirket veya Freelancer üyeyi ifade eder.
2.6. Hizmet Talebi: Hizmet Alan tarafından teklif almak amacıyla oluşturulan iş talebini ifade eder.
2.7. Standart Talep: Herhangi bir ücret ödenmeksizin oluşturulan hizmet talebini ifade eder.
2.8. Süper Talep: Ek görünürlük, öncelikli bildirim ve Platform tarafından sunulan ilave avantajlardan yararlanmak amacıyla ücret karşılığında oluşturulan özel hizmet talebini ifade eder.
2.9. Teklif: Hizmet Veren tarafından bir Hizmet Talebine ilişkin sunulan fiyat, süre ve hizmet koşullarını içeren yanıtı ifade eder.
2.10. Kredi: Hizmet Verenlerin Platform üzerinde teklif verebilmek amacıyla satın aldığı dijital kullanım hakkını ifade eder.
2.11. Sadakat Puanı / Kullanıcı Puanı: Kullanıcı davranışları, geri dönüş oranları, işlem geçmişi, değerlendirmeler ve sistem kriterleri doğrultusunda oluşturulan puanlama sistemini ifade eder.
2.12. Online Ödeme Sistemi: BDDK lisansına sahip ödeme kuruluşları aracılığıyla sunulan güvenli ödeme altyapısını ifade eder.
3.1. O İş Bende; Hizmet Alan ile Hizmet Veren'i dijital ortamda bir araya getiren teknoloji tabanlı bir platformdur. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı niteliğinde faaliyet göstermektedir.
3.2. O İş Bende, Kullanıcılar tarafından oluşturulan talep, teklif, yorum, portföy, mesaj, görsel ve diğer içeriklerin sahibi değildir. Yürürlükteki mevzuat kapsamında açıkça öngörülmedikçe O İş Bende'nin Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri önceden kontrol etme, doğrulama veya hukuka uygunluğunu araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
3.3. Platform'un temel amacı, hizmet ihtiyacı bulunan kişiler ile hizmet sunmak isteyen kişileri güvenli ve organize bir dijital ortamda buluşturmaktır. Bu kapsamda O İş Bende; kullanıcı doğrulama süreçleri yürütür, profil sistemleri oluşturur, mesajlaşma altyapısı sağlar, şikayet ve değerlendirme mekanizmaları işletir, puanlama ve güvenilirlik sistemleri kullanır, iletişim bilgilerinin kontrollü paylaşılmasını sağlar. Bu faaliyetler, taraflar arasında kurulacak hizmet ilişkisinin garantisi veya kefaleti anlamına gelmez.
3.4. O İş Bende, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir. Taraflar arasında gerçekleştirilecek hizmetin kapsamı, bedeli, ödeme yöntemi, teslim şekli, hizmet kalitesi, hizmet sonucu ve benzeri tüm hususlar ilgili kullanıcıların kendi sorumluluğundadır. Platform, taraflar arasındaki hizmet bedelini tahsil eden, emanette tutan, garanti eden, sigortalayan veya ödemeyi güvence altına alan bir sistem işletmemektedir. Bu nedenle Platform dışında kurulan hizmet ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda taraflar, taleplerini doğrudan birbirlerine yöneltmekle yükümlüdür.
3.5. Bununla birlikte O İş Bende; kullanıcılardan gelen şikayetleri değerlendirme, şüpheli işlemleri inceleme, hesapları geçici olarak sınırlandırma, kullanıcı güvenliğini artırmaya yönelik tedbirler alma, platform kurallarına aykırı faaliyetleri sonlandırma hak ve yetkilerine sahiptir.
3.6. Hizmet Alan ve Hizmet Veren, Platform'u kullanırken kendi kararlarını vermekle yükümlüdür. Kurumsal/Freelancer bilgileri, puanlar, yorumlar, değerlendirmeler ve profil içerikleri kullanıcıların daha bilinçli karar verebilmesi amacıyla sunulmakta olup nihai değerlendirme ve seçim ilgili kullanıcıya aittir.
4.1. Platform hizmetlerinden yararlanabilmek için Kullanıcının geçerli bir telefon numarası ve e-posta adresi ile üyelik oluşturması ve doğrulama süreçlerini tamamlaması gerekmektedir. Yanlış, yanıltıcı, sahte veya üçüncü kişilere ait bilgilerle oluşturulan hesaplardan doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.
4.2. Hizmet Veren Doğrulama Süreci kapsamında Platform üzerinde hizmet sunmak isteyen kullanıcılar Kurumsal Üye (Vergi levhası, şahıs şirketi veya ticari faaliyetini gösteren resmi belgeleri sunarak doğrulama sürecini tamamlayan üyeler) veya Freelancer Üye (Kimlik ve adres doğrulama süreçlerini tamamlayan serbest çalışan üyeler) statülerinden biriyle faaliyet gösterebilir.
4.3. O İş Bende, sunulan belgeleri inceleyerek üyelik başvurularını onaylama, reddetme veya ek belge talep etme hakkına sahiptir. Bu doğrulama süreci yalnızca beyan edilen bilgilerin sistem kayıtlarıyla uyumunun kontrol edilmesini amaçlar. Doğrulama işlemi; Hizmet Veren'e kefil olunduğu, hizmet kalitesinin garanti edildiği veya kullanıcının gelecekteki davranışlarının taahhüt edildiği anlamına gelmez.
4.4. Platform üzerinde doğrulama statüsüne ilişkin bilgiler Hizmet Alanlara açık şekilde gösterilebilir. Hizmet Alan, hizmet alacağı kişinin kurumsal veya freelancer statüsünde olduğunu bilerek değerlendirme yapar ve karar verir.
4.5. Kullanıcı, hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve doğrulama bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen yetkisiz kullanımların gecikmeksizin Platform'a bildirilmesi gerekir.
4.6. Kullanıcının hesap bilgilerinin korunmaması nedeniyle oluşan zararlar ilgili kullanıcıya aittir. Bu nedenle Platform'un maruz kaldığı zararlar, hukuken mümkün olduğu ölçüde ilgili kullanıcıya rücu edilebilir.
5.1. Platform üzerinde hizmet talebi oluşturabilmek için Kullanıcının en az 18 yaşında olması gerekir. 18 yaşından küçük kişiler tarafından gerçekleştirilen işlemlerden doğabilecek sonuçlardan ilgili kişi ve varsa yasal temsilcileri sorumludur.
5.2. Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka veya üçüncü kişi haklarına aykırı içeriklerin oluşturulması yasaktır. Örnek olarak; başkası adına sınava girilmesi, yasadışı ürün veya madde taşınması, sahte belge hazırlanması, hukuka aykırı akademik faaliyetler veya suç teşkil eden herhangi bir iş veya hizmet Platform üzerinde talep konusu yapılamaz.
5.3. İletişim Gizliliği ve Kontrollü Bilgi Paylaşımı kuralları çerçevesinde O İş Bende, kullanıcı gizliliğini korumak amacıyla iletişim bilgilerinin kontrollü paylaşılması prensibiyle çalışır. Bu kapsamda: (a) Hizmet Alanın telefon numarası, e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri varsayılan olarak gizlidir. (b) Hizmet Verenler, yalnızca teklif sistemi üzerinden iletişim kurabilir. (c) Hizmet Alan onay vermediği sürece iletişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz. (d) Taraflar, iletişim onayı verilene kadar Platform içi mesajlaşma sistemi üzerinden iletişim kurarlar.
5.4. Hizmet Alan, uygun gördüğü Hizmet Verenlere iletişim onayı verebilir. İletişim onayının verilmesi halinde tarafların iletişim kurabilmesi için gerekli bilgiler karşılıklı olarak paylaşılabilir.
5.5. İletişim onayı verilmesi, tarafların hizmet konusunda anlaşmaya vardığı anlamına gelmez. Taraflar arasındaki anlaşma süreci ayrıca değerlendirilir ve Kullanıcı tarafından sistem üzerinde işaretlenebilir.
6.1. Hizmet Alanlar, Platform üzerinde herhangi bir ücret ödenmeksizin "Standart Talep" oluşturma hakkına sahip oldukları gibi; ilanlarının daha geniş bir Hizmet Veren kitlesine ulaştırılması ve öncelikli olarak listelenmesi amacıyla, ücreti mukabilinde "Süper Talep" modelini de tercih edebilirler.
6.2. Süper Talep; oluşturulan talebin arama sonuçlarında öncelikli konumlandırılması, Hizmet Veren panellerinde daha belirgin şekilde listelenmesi ve ilgili kategorideki uzman üyelere sistem tarafından öncelikli bildirim olarak ulaştırılması hizmetlerini kapsar. İşbu model, niteliği itibarıyla elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi bir dijital hizmettir.
6.3. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu doğrultuda, Süper Talep hizmetine ilişkin ücretlerin iadesi mümkün değildir. Hizmet Talebine teklif sunulmamış olması, sunulan tekliflerin Hizmet Alan tarafından uygun bulunmaması veya tarafların Platform dışında anlaşamamış olması Hizmet Alan'a iade hakkı doğurmaz.
6.4. Platform'dan kaynaklanan istisnai ve teknik aksaklıklar nedeniyle Süper Talep hizmetinin sunulamaması halinde O İş Bende, nakdi iade yapmaksızın, Hizmet Alan'ın hesabına telafi amacıyla ek bir "Süper Talep Oluşturma Hakkı" tanımlama yetkisini saklı tutar.
7.1. Hizmet Verenler, Platform üzerinde listelenen Hizmet Taleplerine Teklif sunabilmek amacıyla, Online Ödeme Sistemi vasıtasıyla paketler halinde "Kredi" satın almak ve bu kredileri hesaplarına tanımlatmak zorundadır.
7.2. Bir Hizmet Talebine Teklif sunmanın Kredi maliyeti; işin niteliğine, potansiyel bütçesine, seçilen hizmet kategorisine ve pazar yoğunluğuna göre Platform sistemleri tarafından dinamik olarak belirlenir. Hizmet Veren teklif sunduğu anda ilgili Kredi tutarı hesabından otomatik olarak düşülür.
7.3. Teklif sunma işlemi, dijital ortamda anında tamamlanan bir hizmet niteliğindedir. Hizmet Veren tarafından Kredi harcanarak Teklif sunulmasının ardından; Hizmet Alan'ın teklifi incelememesi, talebini silmesi, işten vazgeçmesi veya başka bir Hizmet Verenle anlaşmış olması durumlarında, harcanan Kredilerin iadesi kesinlikle yapılmaz.
7.4. Platform tarafından kampanya, promosyon veya telafi amacıyla kullanıcı hesaplarına tanımlanan hediye kredilerin nakdi bir değeri bulunmamaktadır. Krediler hiçbir surette nakde çevrilemez, Platform dışına aktarılamaz, geri satılamaz ve başka bir kullanıcı hesabına devredilemez.
8.1. Platform, kullanıcılar arasındaki ciddiyeti, güveni ve hizmet kalitesini korumak adına, işlem geçmişlerini, geri dönüş sürelerini ve Platform içi faaliyetleri "Sadakat Puanı / Kullanıcı Puanı" algoritması ile takip eder.
8.2. Hizmet Alan, oluşturduğu bir talebe gelen tekliflere O İş Bende tarafından belirlenen makul ve esnek süreler içerisinde herhangi bir geri dönüş yapmaz veya talebini yanıtsız bırakırsa; bu sürenin sonunda talep sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve Hizmet Alan'ın Kullanıcı Puanı düşürülür. Gelen teklif sayısının sistem tarafından belirlenen alt sınırın altında kalması durumunda, otomatik iptallerde puan düşüşü uygulanmaz.
8.3. Hizmet Alan, talebini yayınladıktan sonra O İş Bende tarafından belirlenen "Erken İptal Süresi" içerisinde, herhangi bir puansal kayıp veya yaptırım olmaksızın talebini kendi rızasıyla iptal etme hakkına sahiptir.
8.4. İşbu sözleşmede yer alan tüm saatler, gün limitleri, iptal süreleri ve katsayılar sabit olmayıp; O İş Bende'nin kullanıcı deneyimini ve sistem optimizasyonunu artırmak amacıyla dilerse değiştirebileceği, uzatabileceği veya kısaltabileceği dinamik yapılardır. Kullanıcı, bu süre ve limitlerin güncel durumunu Platform içi teknik yönlendirmelerden takip etmekle yükümlüdür.
9.1. Hizmet Alan ve Hizmet Veren, Platform dışında bir hizmet ilişkisi kurulması konusunda mutabakata vardıklarında, işlem geçmişlerinin doğru şekilde takip edilebilmesi amacıyla ilgili talebi Platform üzerinde uygun durum bilgisiyle güncelleyebilirler. Bu kayıtlar, Platform'un puanlama ve kullanıcı deneyimi sistemlerinin daha sağlıklı çalışabilmesi amacıyla kullanılabilir.
9.2. Hizmet Veren, hizmetin tamamlanmasının ardından ilgili işlem durumunu sistem üzerinden güncelleyebilir. Aynı şekilde Hizmet Alan da hizmetin tamamlanmasına ilişkin geri bildirim ve değerlendirme yapabilir. Bu kayıtlar, kullanıcı profillerinde yer alan değerlendirme ve güven göstergelerinin oluşturulmasında kullanılabilir.
9.3. O İş Bende, kullanıcı güvenliğini ve platform kalitesini korumak amacıyla kendisine iletilen şikayetleri değerlendirme hakkına sahiptir. Şikayet incelemelerinde; kullanıcı beyanları, mesajlaşma kayıtları, sistem logları, profil geçmişi, puanlamalar, önceki şikayet kayıtları, sunulan belgeler ve açıklamalar birlikte değerlendirilebilir.
9.4. Yapılan değerlendirme sonucunda; platform kurallarının ihlal edilmesi, yanıltıcı bilgi verilmesi, hakaret, tehdit veya taciz davranışları, dolandırıcılık şüphesi, sahte belge kullanımı, sistemin kötüye kullanılması veya diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden davranışlar tespit edilirse O İş Bende gerekli gördüğü tedbirleri uygulayabilir.
9.5. Bu tedbirler; uyarı verilmesi, içerik kaldırılması, belirli özelliklerin sınırlandırılması, geçici hesap kısıtlaması, teklif verme yetkisinin durdurulması, hesabın askıya alınması veya üyeliğin kalıcı olarak sonlandırılması şeklinde olabilir.
9.6. Platform'un uygulayacağı tedbirler, ihlalin niteliği, ağırlığı, tekrarlanma durumu ve diğer kullanıcılar üzerindeki etkileri dikkate alınarak belirlenir.
9.7. Platform güvenliğini veya diğer kullanıcıları ciddi şekilde riske atan durumlarda O İş Bende, gerekli inceleme tamamlanıncaya kadar ilgili hesabı geçici olarak sınırlandırma hakkına sahiptir.
9.8. Sözleşme ihlali, sahtecilik, dolandırıcılık veya ağır kötü niyetli kullanım nedeniyle üyeliği kalıcı olarak sonlandırılan Hizmet Verenlerin hesaplarında bulunan krediler silinebilir. Kullanıcı, ihlalin kendi kusurundan kaynaklanması halinde bu konuda Platform'dan herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamayacağını kabul eder.
10.1. Platform, kullanıcıları bir araya getiren dijital bir pazar yeri niteliğindedir. Sağlık, bakım, danışmanlık veya özel yasal düzenlemelere tabi alanlarda faaliyet gösteren Hizmet Verenler, ilgili mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür.
10.2. Sağlık alanında faaliyet gösteren kullanıcılar; yetkisiz teşhis koyamaz, tıbbi tedavi garantisi veremez, mevzuata aykırı sağlık hizmeti sunamaz veya yetkisi bulunmayan işlemleri gerçekleştiremez. Bu yükümlülüklerin ihlalinden doğacak tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluk ilgili Hizmet Verene aittir.
10.3. O İş Bende, sağlık alanında faaliyet gösteren kullanıcıların ilgili mevzuata uygun davranmalarını bekler; ancak her hizmetin mevzuata uygunluğunu sürekli olarak denetleme yükümlülüğü altında değildir.
10.4. Temizlik, çocuk bakımı, yaşlı bakımı, bahçıvanlık ve benzeri ev hizmetlerinde taraflar, yürürlükteki iş ve sosyal güvenlik mevzuatından doğabilecek yükümlülüklerinden kendileri sorumludur.
10.5. Ev hizmetleri kapsamında gerekli durumlarda SGK bildiriminin yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve çalışma koşullarının mevzuata uygun şekilde oluşturulması ilgili tarafların sorumluluğundadır.
11.1. O İş Bende, kullanıcılarına ait kişisel verileri yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde işler ve korur.
11.2. Platform tarafından işlenebilecek veriler arasında; ad ve soyad bilgileri, telephone numarası, e-posta adresi, adres bilgileri, kimlik doğrulama bilgileri, vergi ve şirket bilgileri, IP kayıtları, cihaz verileri, mesajlaşma kayıtları, ödeme işlem kayıtları, kullanım ve işlem geçmişi yer alabilir.
11.3. Bu veriler; üyelik süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı güvenliğinin sağlanması, hizmet eşleştirmelerinin yapılması, şikayetlerin incelenmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.
11.4. Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak saklanır.
11.5. O İş Bende, kullanıcı verilerini yalnızca hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde, iş ortakları ve yetkili kurumlarla paylaşabilir.
11.6. Kullanıcılar, KVKK kapsamında sahip oldukları haklarını Platform üzerinden veya bildirilen iletişim kanalları aracılığıyla kullanabilirler.
12.1. Platform'un tasarımı, yazılımı, veri tabanı yapısı, kullanıcı arayüzü, algoritmaları, marka unsurları, logoları, metinleri, kategorileri ve diğer tüm içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran O İş Bende'ye aittir.
12.2. Bu haklar, ulusal ve uluslararası mevzuat kapsamında korunmaktadır.
12.3. Kullanıcılar; Platform'u kopyalayamaz, taklit edemez, tersine çoğaltamaz, ticari amaçlarla kullanamaz veya içerikleri izinsiz şekilde yayımlayamaz.
12.4. Yazılı izin alınmaksızın gerçekleştirilen kullanımlar hakkında hukuki ve cezai işlem başlatılabilir.
13.1. Kullanıcılar, Platform'un güvenliğini ve bütünlüğünü korumakla yükümlüdür.
13.2. Aşağıdaki faaliyetler yasaktır: kaynak kodlarını elde etmeye çalışmak, tersine mühendislik yapmak, sistem açıklarını araştırmak veya kötüye kullanmak, veri kazıma (scraping) yapmak, bot veya otomasyon sistemleri kullanmak, yetkisiz veri toplamak, sahte trafik oluşturmak veya sistem performansını olumsuz etkileyecek işlemler gerçekleştirmek.
13.3. Bu faaliyetlerin tespit edilmesi halinde O İş Bende gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma hakkına sahiptir.
14.1. O İş Bende, Platform'un güvenliğini, düzenini ve hizmet kalitesini korumak amacıyla gerekli idari ve teknik tedbirleri alma hakkına sahiptir.
14.2. Bu kapsamda Platform; içerik kaldırabilir, hesapları inceleyebilir, ek doğrulama isteyebilir, şüpheli işlemleri durdurabilir veya hesapları geçici olarak sınırlandırabilir.
14.3. Bu yetkiler kullanıcı güvenliğini sağlamak, mevzuata uyum göstermek ve Platform'un sağlıklı şekilde işletilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
14.4. O İş Bende, mümkün olduğu ölçüde kullanıcı menfaatlerini ve platform güvenliğini birlikte gözeterek hareket etmeyi amaçlar.
15.1. Psikolog, avukat, doktor, diyetisyen, fizyoterapist, mühendis, mimar ve benzeri meslek gruplarında faaliyet gösteren Hizmet Verenler, ilgili mevzuatın aradığı tüm ruhsat, diploma, kayıt ve mesleki yeterlilik şartlarına sahip olduklarını beyan ederler.
15.2. Bu belgelerin eksikliği, geçersizliği veya mevzuata aykırı kullanımından doğacak sorumluluk ilgili Hizmet Verene aittir.
15.3. O İş Bende, ilgili mesleklerin yasal faaliyet şartlarının yerine getirilmesinden sorumlu değildir.
16.1. Platform'a yüklenen veya doğrulama amacıyla sunulan tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve kullanıcıya ait olması zorunludur.
16.2. Sahte, yanıltıcı, değiştirilmiş veya başkasına ait belge ve bilgilerin kullanılması kesinlikle yasaktır.
16.3. Bu tür eylemlerden doğabilecek tüm hukuki, cezai ve idari sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir.
16.4. O İş Bende, sahtecilik veya kimlik usulsüzlüğü şüphesi bulunan hesapları derhal askıya alma, kapatma ve gerekli gördüğü durumlarda yetkili mercilere bildirme hakkını saklı tutar.
16.5. Kullanıcı, Platform'a sunduğu bilgi ve belgelerin doğruluğından bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
17.1. O İş Bende, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir. Bu nedenle taraflar arasında gerçekleştirilen hizmetlerden kaynaklanan vergi, muhasebe, SGK, faturalandırma ve benzeri mali yükümlülükler ilgili tarafların kendi sorumluluğundadır.
17.2. Hizmet Verenler; vergi mevzuatına uygun hareket etmek, gerekli durumlarda fatura veya yasal belge düzenlemek, gelirlerini yasal mevzuata uygun şekilde beyan etmek, SGK ve diğer mali yükümlülüklerini yerine getirmek ile yükümlüdür.
17.3. O İş Bende, Kullanıcıların kendi ticari faaliyetlerinden kaynaklanan vergi, muhasebe veya sosyal güvenlik yükümlülüklerinden sorumlu değildir.
17.4. Taraflar arasında gerçekleştirilen hizmetlerden doğan mali yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle oluşabilecek hukuki, idari veya cezai sonuçlar ilgili Kullanıcıya aittir.
18.1. O İş Bende, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu bilgi ve belge saklama yükümlülüklerini yerine getirir.
18.2. Mahkemeler, Cumhuriyet Savcılıkları, kolluk kuvvetleri, BTK, KVKK Kurumu ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, IP kayıtları, sistem logları, mesajlaşma kayıtları, ödeme kayıtları ve işlem geçmişleri ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşabilir.
18.3. Bu kapsamda yapılan veri paylaşımları, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerçekleştirildiğinden gizlilik ihlali olarak değerlendirilemez.
18.4. Kullanıcı, Platform'u kullanırken gerçekleştirdiği işlemlerের yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli durumlarda yetkili makamlar tarafından incelenebileceğini kabul eder.
19.1. Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen ve makul önlemler alınmasına rağmen önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
19.2. Aşağıdaki durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir: deprem, sel, yangın, fırtına ve diğer doğal afetler; savaş, seferberlik, terör olayları ve toplumsal olaylar; salgın hastalıklar; ulusal çapta internet veya iletişim kesintileri; elektrik altyapısı kaynaklı yaygın kesintiler; veri merkezi (data center) arızaları; siber saldırılar, DDoS saldırıları ve benzeri güvenlik olayları; yasal mevzuat değişiklikleri veya yetkili kamu kurumlarının kararları.
19.3. Mücbir sebep süresince O İş Bende'nin hizmet sunma yükümlülükleri geçici olarak askıya alınabilir.
19.4. Mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim problemleri, gecikmeler, veri kayıpları veya hizmet kesintilerinden dolayı O İş Bende sorumlu tutulamaz.
19.5. O İş Bende, mücbir sebep durumlarında hizmet sürekliliğini yeniden sağlamak için makul ölçüde gerekli teknik ve idari çalışmaları yürütmeyi amaçlar.
20.1. Kullanıcılar tarafından Platform'a yüklenen; portföy çalışmaları, fotoğraflar, videos, yorumlar, profil bilgileri, referans içerikleri veya tanıtım metinleri ilgili Kullanıcının sorumluluğundadır.
20.2. Kullanıcı, Platform'a yüklediği içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini, telif ve marka haklarına aykırılık oluşturmadığını beyan eder.
20.3. Hak ihlali iddiası veya hukuka aykırılık şüphesi bulunması halinde O İş Bende ilgili içeriği inceleme, görünürlüğünü kaldırma veya tamamen silme hakkına sahiptir.
20.4. Kullanıcı tarafından yüklenen içeriklerden kaynaklanan hukuki uyuşmazlıklarda sorumluluk ilgili Kullanıcıya aittir.
21.1. Kullanıcının; sahte belge kullanması, hukuka aykırı içerik paylaşması, telif hakkı ihlali gerçekleştirmesi, KVKK hükümlerini ihlal etmesi, dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunması, vergi mevzuatına aykırı hareket etmesi, sağlık veya mesleki mevzuata aykırı hizmet sunması veya işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi nedeniyle O İş Bende'nin zarara uğraması halinde ilgili Kullanıcı doğan zararlardan sorumludur.
21.2. Bu kapsamda; idari para cezaları, tazminatlar, mahkeme masrafları, icra giderleri, avukatlık ücretleri, uzlaşma ve savunma giderleri ilgili Kullanıcıdan talep edilebilir.
21.3. Kullanıcı, kendi kusurundan kaynaklanan zararların O İş Bende tarafından kendisine rücu edilebileceğini kabul eder.
21.4. Bu madde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
22.1. Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda O İş Bende sistemlerinde tutulan; ticari kayıtların, sistem loglarının, IP kayıtlarının, mesajlaşma kayıtlarının, işlem geçmişlerinin, e-posta kayıtlarının, telefon doğrulama kayıtlarının ve ödeme kuruluşu kayıtlarının 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.
22.2. Taraflar, elektronik ortamda tutulan bu kayıtların uyuşmazlıkların çözümünde dikkate alınabileceğini kabul eder.
22.3. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
22.4. Geçersiz hale gelen hüküm yerine, tarafların iradesine ve ilgili mevzuata en yakın hüküm uygulanır.
23.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
23.2. Sözleşmenin yorumlanması, uygulanması ve Platform kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.
23.3. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, yürürlükteki mevzuatta tüketiciler lehine öngörülen zorunlu yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, Ankara Mahkemeleri ve Ankara İcra Müdürlükleri yetkilidir.
23.4. Kullanıcı, Platform'u kullanmaya devam ettiği sürece işbu Sözleşmenin kendisi açısından bağlayıcı olduğunu kabul eder.
23.5. İşbu Sözleşme, Kullanıcının Platform'a üye olması veya Platform hizmetlerinden yararlanmaya başlaması ile birlikte yürürlüğe girer ve üyelik sona erse dahi niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler geçerliliğini korur.
Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2026
1.1. İşbu Gizlilik Politikası, Sincan Vergi Dairesi'ne kayıtlı olarak faaliyet gösteren Hüseyin Kılıçoğlu tarafından işletilen O İş Bende Platformu’nun ("O İş Bende" veya "Platform"), www.oisbende.net.tr internet sitesi ve bağlı mobil uygulamaları (iOS ve Android) üzerinden Kullanıcıların gizlilik haklarını nasıl koruduğunu, hangi teknik veri koruma protokollerini uyguladığını ve platform içi veri güvenliği mimarisini hangi yasal sınırlar dâhilinde yürüttüğünü düzenlemek amacıyla akdedilmiştir.
1.2. O İş Bende, işbu Gizlilik Politikası hükümleri çerçevesinde Kullanıcıların mahremiyetine ve kişisel alan güvenliğine azami önem atfetmekte olup, uluslararası veri güvenliği standartlarında teknik altyapı mekanizmaları işletmektedir. Platform’u ziyaret eden, üye olan veya herhangi bir dijital servisten yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler işbu politika hükümlerini peşinen kabul etmiş sayılırlar.
2.1. Kullanıcıların Platform üzerinde hesap oluştururken kendi rızaları doğrultusunda belirledikleri giriş şifreleri, veri tabanımızda ham (açık metin) olarak kesinlikle tutulmaz. İlgili şifreler, endüstri standardı kabul edilen yüksek güvenlikli, tek yönlü ve geri döndürülemez kriptografik şifreleme algoritmaları vasıtasıyla hashlenerek kilit altına alınır.
2.2. O İş Bende personeli, sistem yöneticileri veya altyapı sağlayıcıları dâhil olmak üzere hiçbir üçüncü tarafın Kullanıcı şifrelerini açık metin olarak görebilmesi, yetkisiz şekilde değiştirebilmesi veya geriye dönük olarak çözebilmesi teknik olarak mümkün kılınmamıştır.
2.3. Hesaba ait kullanıcı adı, şifre, telefon doğrulama kodları ve erişim tokenlarının güvenliğinin sağlanması, üçüncü kişilerin erişiminden korunması ve gizli tutulması münhasıran Kullanıcının bizzat kendi sorumluluğundadır. Bu bilgilerin Kullanıcı kusuru veya ihmali neticesinde yetkisiz üçüncü şahısların eline geçmesi, hesaptan izinsiz işlemler yürütülmesi veya veri sızıntısı yaşanması durumlarında doğabilecek tüm hukuki, mali ve cezai sorumluluk Kullanıcıya ait olup, O İş Bende’nin doğrudan ya da dolaylı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
3.1. Hizmet Verenlerin Platform içi Teklif sunma hakları kapsamında paketler halinde peşinen satın aldıkları "Kredi" işlemlerine ve Hizmet Alanların ilanlarını öncelikli listelemek amacıyla tercih ettikleri "Süper Talep" modeline ilişkin tüm tahsilat ve mali işlemler, BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) lisansına sahip ve PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) 1. Seviye sertifikalı aracı ödeme kuruluşlarının Online Ödeme Sistemi altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3.2. Kullanıcıların ödeme esnasında form alanlarına giriş yaptığı kredi kartı numarası, banka kartı numarası, kart sahibinin adı-soyadı, kartın son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi hiçbir hassas finansal veri O İş Bende sunucularında, lokal veri tabanlarında, geçici hafıza birimlerinde (cache) veya platform içi altyapılarda kesinlikle kaydedilmez, saklanmaz, işlenmez ve kopyalanmaz.
3.3. Tüm ödeme trafiği veri akışı, tarayıcı veya mobil uygulama ile lisanslı ödeme kuruluşu arasında 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) uçtan uca şifreleme protokolleri, jetonlaştırma (tokenization) teknikleri ve banka onaylı 3D Secure güvenli ödeme geçitleri vasıtasıyla doğrudan, kesintisiz ve harici olarak gerçekleştirilir. Kullanıcı, ödeme butonuna bastığı saniyede verilerin korunması sorumluluğu doğrudan lisanslı aracı ödeme kuruluşuna ve ilgili kartın bankasına devredilmiş olur.
4.1. Platform; Kullanıcıların oturum sürekliliğini güvenli şekilde korumak, her ziyarette tekrar şifre girilmesini önlemek, sistem performansını optimize etmek, sunucu yanıt sürelerini iyileştirmek ve platform içi kullanıcı navigasyon eğilimlerini analiz ederek arayüz geliştirmeleri yapabilmek amacıyla zorunlu ve işlevsel teknik çerezler (cookies) kullanmaktadır.
4.2. Platform bünyesinde kullanılan çerezler, Kullanıcının cihazındaki sistem dosyalarına veya kişisel verilerine erişmek amacıyla kesinlikle kodlanmamıştır ve bu yönde bir faaliyette bulunamazlar. Kullanıcılar, kullandıkları web tarayıcılarının (Chrome, Safari, Firefox vb.) veya mobil işletim sistemlerinin (iOS, Android) gizlilik ve güvenlik ayarları üzerinden çerez politikasını özelleştirme, mevcut çerezleri silme veya çerez kullanımını tamamen sınırlandırma hakkına yasal olarak sahiptirler.
4.3. Kullanıcı tarafından zorunlu teknik çerezlerin tamamen bloke edilmesi veya tarayıcı üzerinden sınırlandırılması durumunda, Platform’un üyelik paneli, online ödeme ekranları, anlık mesajlaşma altyapısı ve ilan oluşturma sihirbazı gibi bazı temel fonksiyonel özelliklerinin kısmen veya tamamen çalışamaz hale gelebileceği, kullanıcı deneyiminde kesintiler yaşanabileceği peşinen bilinmelidir.
Son Güncelleme Tarihi: 31 Mayıs 2026
1.1. İşbu Ticari Elektronik İleti Onay Metni, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Yönetmeliği ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri doğrultusunda, hukuki bir şeffaflık içerisinde düzenlenmiştir.
1.2. Kullanıcı, üyelik ekranında yer alan işbu opsiyonel (isteğe bağlı) onay kutucuğunu kendi özgür iradesiyle işaretleyerek; O İş Bende Platformu tarafından işletilen algoritmik sistemler dâhilinde kendisi için özelleştirilmiş, pazarlama ve büyüme odaklı ticari faaliyetlerden anında haberdar edilmeyi kabul eder.
1.3. İşbu onay kapsamında; Kullanıcının platform sistemine beyan etmiş olduğu telefon numarasına, mobil cihaz kimliğine ve e-posta adresine; O İş Bende bünyesindeki en güncel ve yeni hizmet ilanları, bölgesel usta ve uzman eşleştirme bildirimleri, sisteme yeni eklenen fonksiyonel hizmet kategorileri, Hizmet Verenlere özel indirimli peşin Kredi paketleri, dönemsel fiyat promosyonları, çekilişler, pazarlama anketleri ve operasyonel işleyiş sınırlarının dışında kalan tüm ticari nitelikli bilgilendirmelerin SMS (Kısa Mesaj), Anlık Mobil Bildirim (Push Notification), Telefonla Arama ve E-Posta kanalları vasıtasıyla gönderilmesine, kişisel verilerinin bu spesifik pazarlama amaçları doğrultusunda işlenmesine ve yasal entegrasyonlar çerçevesinde İleti Yönetim Sistemi (İYS) kayıtlarına işlenmesine açık rıza gösterdiğini beyan ve taahhüt eder.
2.1. Kullanıcı, üye olurken vermiş olduğu işbu ticari elektronik ileti onayını, ilerleyen süreçlerde hiçbir gerekçe göstermek, cezai şart ödemek veya maliyete katlanmak zorunda kalmaksızın dilediği an tamamen tek taraflı olarak geri çekme, reddetme ve iletim listelerinden çıkma hakkına yasal olarak sahiptir.
2.2. Reddetme hakkı; gönderilen ticari SMS’lerin alt kısmında yer alan ücretsiz çıkış kodları/reddetme linkleri vasıtasıyla, gönderilen e-postalardaki "Üyelikten Ayrıl" butonları üzerinden, devletin resmi İleti Yönetim Sistemi (İYS) paneli aracılığıyla veya doğrudan Platform içindeki "Hesap Ayarları -> Bildirim Tercihleri" menüsü üzerinden tek bir tıkla anında kullanılabilir.
2.3. Kullanıcı tarafından ticari ileti onayının iptal edilmesi; kullanıcının O İş Bende Platformu üzerindeki genel üyelik statüsünü, platformu kullanma haklarını, ilan açma veya teklif sunma yetkilerini kesinlikle olumsuz etkilemez. İznin iptali halinde dahi, sistemin çalışması için zorunlu olan "Operasyonel Bildirimler" (İlana teklif gelmesi, sistemsel şifre onay kodları, güvenlik uyarıları, kredi satın alım fatura bildirimleri vb.) Kullanıcıya ulaştırılmaya yasal olarak devam edecektir.
1. Hizmet İptali
Hizmet Alan, seçtiği profesyonel işe başlamadan 24 saat öncesine kadar talebini ücretsiz iptal edebilir. Daha kısa sürede yapılan iptallerde, Hizmet Veren'un ulaşım ve hazırlık masrafları için bir "hizmet bedeli" kesintisi yapılabilir.
2. Cayma Hakkı İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; anında ifa edilen hizmetler (örneğin dijital danışmanlık, acil çilingir hizmeti vb.) tamamlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
3. Şikayet Yönetimi
Hizmetle ilgili sorun yaşayan kullanıcılar, hizmet bitişinden itibaren 48 saat içinde Platform üzerindeki "Destek" bölümünden bildirim yapmalıdır. Platform, taraflar arasında arabuluculuk yapmaya çalışır ancak nihai karar merci değildir.